com! Entrar no Hurb Entrar com Facebook Entrar com Google. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Eletroeletrônicos. Pacotes. 17/05/2023 às 16:07. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. A agência online de turismo Hurb terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a entrega. : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. Falta de Marcação da Viagem, já. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. 11/09/2023 às 13:38. Respondida Há 5 horas. Do UOL, em São Paulo. Os pacotes do Hurb funcionam da seguinte forma: O usuário escolhe a melhor opção no site do Hurb e verifica qual o prazo para utilizar o voucher. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. 05/01/2023 às 21:06. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. 0208 no dia 04/05/2023, despachado no dia 05/05. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. 25/10/2023 às 16:06. ID: 174703193. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. O processo pede tutela de urgência para o bloqueio judicial nas. De acordo com ela, o Hurb não falava com os empregados sobre a gravidade da situação financeira. Estorno Pacote de Viagem Tailândia 2023. 2023. Mediante a várias ocorrências que vem acontecendo com a Hurb com o NÃO CUMPRIMENTO da oferta e datas sugeridas. br. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. Para consumidor;. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Reclamar dessa empresa. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Atualizado há 10 meses. O que está incluso no Pacote Hurb? Atualizado há 1 ano. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. Status da reclamação: Em réplica. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. 16/10/2023 às 01:17. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. Hurb - Hotel Urbano. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Hurb - Hotel Urbano. 25/10/2023 às 00:20. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até 17/01/2023. Descumprimento com data. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. Hurb poderá receber multa diária de R$ 50 mil se não atender solicitação do governo. Comprei um pacote de viagem para Maceio no inicio de 2022, com data programa para viajar em Março/2023, conforme determina regulamento do Hurb, estamos com tudo organizado, férias marcadas, agendas programadas, o que não é fácil conciliar a agenda de 7 pessoas, cada uma tem seu trabalho, e não foi fácil conciliar. HURB não cumpre nem entrega pacotes pagos. Preenchi os formulários em 10/05/21 ou seja, a mais de um ano e não tive a minha viagem marcada. Decisão é temporária e válida. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Senha. Pacotes. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. No entanto, desde 2020 comprei diversos pacotes da Hurb. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. 29/10/2021 às 14:18. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Joinville - SC. 25/02/2021 às 12:34. Decisão é temporária e válida. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. 25/10/2023 às 07:01. A startup de. 12/05/2023 às 20:57. Hurb - Hotel Urbano. Acesse a nossa página da ação; 2. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. 12/05/2023 às 23:02. passa por uma crise sem precedentes. Mas o grande diferencial é que eles vendem. R$. Hurb - Hotel Urbano. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. 19/09/2022 às 20:44. ID: 167492335. São centenas de reclamações no Reclame aqui. 26/02/2023 às 12:20. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. Após fazer a compra, preenchi o formulário, como solicitado por eles, e optei por 3 datas em 2023 (22/04, 02/05, 14/05). Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Aproveite as promoções e garanta agora sua viagem para os feriados de 2023, fim de semana e férias, com descontos imperdíveis! Parcele suas viagens em até 10x sem juros ou 12x sem juros no cartão. “A empresa aproveita para. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24), enquanto a empresa enfrenta dificuldades. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. 17/10/2023 às 14:19. O prometido pela empresa era de enviar as passagens até. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. Rio das Ostras - RJ. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. Imagem: Acervo pessoal. O bloqueio é temporário, mas, para. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Hurb - Hotel Urbano. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. 19/01/2023 às 14:32. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. Sem devolutiva. HURB NÃO CUMPRE COM O REEMBOLSO (NO PRAZO) 16/10/2023 às 00:08. Como foi minha experiência com Hurb. Venderam um pacote e não entregaram. 23/09/2021 às 22:13. Pacotes. Combine pontos + reais Se você não tiver pontos o bastante é possível combinar um valor em reais com um valor em pontos, mas sem pontuar. De acordo com o. CUIDADO AO COMPRAR PACOTES. Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. Hurb - Hotel Urbano. Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. Teresina - PI. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. Campinas - SP. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. ID: 159970799. Tenho os voos e os hoteis cancelaram. Agência de Viagens. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. E me foi passado um e-mail simplesmente alegando que não seria possível tendo. A referida. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Brasília - DF. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. Rio de Janeiro - RJ. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Londrina - PR. Para todos que procurem informações do [Editado pelo Reclame Aqui] HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o [Editado. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Rio de Janeiro - RJ. HURB - RECEBE VALORES, NÃO CUMPRE COM O PACOTE DE VIAGEM E NÃO DEVOLVE O VALOR RECEBIDO. Não devolvem estorno apor 90 dias. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. RECLAMAÇÃO: P. Comprei um pacote com a empresa Hurb. Pacotes. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma diária grátis, imagina o. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Efetuei em 2020, junto a um. D. Reclamar dessa empresa. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. 2023. A empresa foi notificada hoje pela. ID: 171445475. Hurb - Hotel Urbano. Hurb não cumpre com o combinado. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. See full list on infomoney. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. 0208 no dia 04/05/2023,. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. Hurb não cumpre com o combinado. Agência de Viagens. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Gostaria de ter mais credibilidade da empresa e. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. ID: 156895507. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. HURB não cumpre contrato que ela criou. A empresa desrespeita o consumidor e não cumpre nenhum de seus prazos. No entanto, é necessário antecipar o pagamento das parcelas para. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. ID: 130138823. Pacotes. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Juiz de Fora - MG. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. (Imagem. 16/08/2022 às 05:11. Dessa forma você não pontua Pague com pontos. Comece a vender. No ano passado comprei dois pacotes para Cancun, no México. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Hurb: Secretaria Nacional abre processo administrativo por problemas em pacotes de viagens Para o especialista José Pablo Cortes, é importante tentar uma. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Detector de Site Confiável. Pacotes. Empresa de viagens HURB, não realiza a devolução de valor pago, já expirou o prazo da empresa de 60 dias. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. 11/10/2023 às 19:01. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Para: HURB. Respondida Há 6 horas. 09/02/2022 às 09:17. Comprei 3 viagens com a empresa Hurb, em uma delas emitiram os voos, quando cheguei no aeroporto descobri que os voos. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Do UOL, em São Paulo. HURB NÃO FAZ REEMBOLSOS. Como parte do. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. 09/02/2022 às 08:55. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. PT. Contagem - MG. 16/08/2023 às 09:54. 25/10/2023 às 06:09. Agência de Viagens. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Pacote de Mês Fixo - Punta Cana (All Inclusive) - 2024. . A cidade é um destino popular para. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. 8. HURB não cumpre Regras do Pacote Comprado. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. Tarifa aérea. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. com. Mauá - SP. Faltando menos de 48h, a Hurb enviou para mim e todas as pessoas que compraram pacotes, um e-mail afirmando que era para alterar as datas para o segundo semestre de 2023. Sem pagamento de. Agora, ao abrir o aplicativo, fui surpreendida com a "extensão" do meu pacote para utilização até. Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Eletroeletrônicos. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . Hurb - Hotel Urbano. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. Agência de Viagens. Para: HURB. Não recebi nenhum retorno do site a respeito da. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. Não fui reembolsada e já passou o prazo. Agência de Viagens. 0001, que até agora, dia. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. Agência de Viagens. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está conseguindo encontrar. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a. Atraso no reembolso por cancelamento. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. 16/06/2023 às 22:30. ID: 160533971. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. (Imagem. Hurb - Hotel Urbano. A viagem foi planejada pra ser realizada entre 5 amigos (já contado comigo e esposa). Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a. Descumprimento de prazo. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Pacotes. Não recebi voucher. 19. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. sobre a sua situação econômica e financeira e sobre a previsão de recursos para execução contratual de novos pacotes de. gov e PROCON. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. ID: 156174277. Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. Comprei pacote com muita antecedência e 40 dias da viagem o hurb não cumpre nada. Entrei em contato pelo chat do site hurb. HURB NÃO CUMPRE O CONTRATO!! 19/01/2023 às 14:28. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. Atraso no reembolso por cancelamento. ID: 150437639. Réplica do consumidor. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Hurb não cumpre prazo de reembolso. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. Descumprimento de prazo. Atualizado há 10 meses. ID: 164031515. 07/08/2022. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. O Hurb deu. 19. 16/08/2022 às 00:30. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. ID: 174139929. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. O reembolso é de 02 pac.